자리톡 단기임대 게스트 자주 묻는 질문무엇이 궁금하세요?

살고 싶은 집에서, 살고 싶은 만큼.

출장, 여행, 이사 공백, 한달살기처럼 잠깐 살 집이 필요할 때 호텔 대신 진짜 집에서 지내 보세요. 자리스테이에서는 1주부터 6개월까지 원하는 만큼 머물 수 있어요.

• 보증금은 30만 원이면 충분해요큰 목돈 없이 시작하고, 퇴실 후 전액 돌려받아요.
• 내 일정에 딱 맞게 예약해요1주 이상이면 날짜 단위로 원하는 만큼 예약할 수 있어요.
• 앱에서 예약부터 결제까지 끝호스트를 따로 만나지 않아도 돼요. 카드 할부도 가능해요.
• 검수를 통과한 방만 보여드려요자리스테이가 확인한 방만 노출돼요.
• 결제 금액은 입주 후에 전달돼요자리스테이가 안전하게 보관하다가 입주한 뒤 호스트에게 전달해요.
• 오래 머물수록 더 저렴하게28일 이상 예약하면 최대 20%까지 할인받을 수 있어요. (할인 설정한 방)

예약 전에 집을 방문해 볼 수는 없어요. 자리스테이는 앱에서 예약부터 결제까지 진행하는 비대면 방식이에요.

대신 방 사진, 상세 정보, 다른 게스트의 후기를 꼼꼼히 확인해 주세요. 궁금한 점은 예약 전에 호스트에게 채팅으로 물어볼 수 있어요.

방마다 달라요. 방 상세 정보에서 '반려동물 가능' 여부를 먼저 확인해 주세요.

최소 1주(7일)부터 최대 6개월까지 예약할 수 있어요.

1주를 넘기면 날짜 단위로 자유롭게 정할 수 있어요. 요금은 주 단위로 계산하고, 남는 날은 하루 단위로 더해요.

호스트가 승인하면 확정돼요. 결제와 함께 호스트에게 예약 요청이 전달돼요.

• 호스트가 3시간 안에 응답하지 않으면 자동으로 거절되고, 결제 금액은 전액 환불돼요. (밤 10시~오전 9시는 시간 계산에서 빠져요)
• 채팅에서 호스트가 미리 '예약 가능'을 눌렀다면, 결제하는 즉시 확정돼요.
• 같은 날짜에 다른 게스트의 예약이 먼저 확정되면 내 요청은 자동으로 거절되고 전액 환불돼요.

네, 예약할 때 전체 금액을 한 번에 결제해요. 부담된다면 카드 할부를 이용할 수 있어요.

자리톡 포인트가 있다면 결제할 때 함께 쓸 수 있어요.

네, 카드 결제와 할부 모두 가능해요. 카드 외에 간편결제로도 결제할 수 있어요.

• 결제 화면에서 원하는 할부 개월 수를 선택해 주세요.
• 할부 가능 개월 수와 무이자 혜택은 카드사 정책에 따라 달라요.

더보기 › 단기임대 예약 내역 › 예약 상세에서 '결제 영수증 보기'를 누르면 카드 결제 영수증을 바로 받을 수 있어요.

호스트가 할인을 설정한 방이라면 받을 수 있어요.

• 장기 계약 할인: 28일 이상 예약하면 이용 요금의 5~20% 할인
• 즉시 입주 할인: 3일 안에 입주하면 1만~3만 원 할인

할인 폭은 방마다 달라요. 연장할 때는 할인이 적용되지 않아요.

이용 요금, 관리비, 청소비를 더한 금액의 9.9%예요. 보증금에는 붙지 않아요.

안전한 결제와 예약 시스템을 운영하고, 더 다양한 방을 확보하는 데 쓰여요.

네, 퇴실일 전까지 예약 상세에서 연장을 신청할 수 있어요. 호스트가 승인하면 확정돼요.

• 하루 단위로도 연장할 수 있어요.
• 연장 기간은 기존 퇴실일 다음 날부터 시작돼요.
• 보증금과 청소비는 다시 내지 않아요. 서비스 이용료는 똑같이 붙어요.

다른 게스트의 예약이 잡히기 전에 호스트에게 미리 알려 주시면 좋아요.

정해진 시간은 없어요. 예약이 확정되면 호스트와 채팅으로 미리 맞춰 주세요.

보통은 이전 게스트가 퇴실한 날 오후에 입주해요.

취소 시점에 따라 환불 금액이 달라져요. 더보기 › 단기임대 예약 내역 › 예약 상세에서 '예약 취소하기'를 눌러 주세요.

일정 변경은 고객센터에서만 도와드려요. 앱에서는 직접 바꿀 수 없어요.

호스트와 먼저 일정을 맞춘 뒤, 채팅 상담으로 변경을 요청해 주세요.

고객센터로 문의해 주세요. 예약 상세의 '고객센터 연결'을 누르면 바로 상담할 수 있어요.

호스트 확인 후 보증금을 돌려드려요. 다만 이미 시작된 예약의 남은 기간 이용 요금은 환불되지 않아요.

퇴실 후 전액 돌려드려요. 보증금 30만 원은 머무는 동안 자리스테이가 보관해요.

1. 퇴실일 당일, 예약 상세에서 '보증금 반환 신청하기'를 눌러 주세요.
2. 호스트가 퇴실 상태를 확인해요.
3. 카드 결제 금액 중 보증금만 부분 취소돼요. 카드사에 따라 반영까지 최대 7일 걸릴 수 있어요.

아니요, 보증금은 항상 전액 돌려드려요. 보증금에서 일부만 빼는 방식은 없어요.

다만 부주의로 시설이 훼손되거나 소모품이 손상되면, 호스트와 협의해 손해 금액을 따로 보상해야 할 수 있어요. 머무는 동안 내 집처럼 아껴 주세요.

퇴실일부터 쓸 수 있어요. 별점과 함께 10~100자로 남겨 주세요.

등록한 후기는 수정하거나 삭제할 수 없으니, 올리기 전에 한 번 더 확인해 주세요.

호스트에게 바로 알려 주세요. 집의 하자나 시설 문제는 호스트가 해결해요.

수리할 때 협조를 부탁드릴 수 있어요. 함께 도와주시면 더 빨리 해결돼요.